Salgsvilkar
Sist oppdatert: 6. februar 2026
1. Selger
| Firma | Hira Trading Company AS |
| Org.nr | 891 526 032 |
| Adresse | Aamodtterrassen 1 B, 2008 Fjerdingby |
| E-post | kontakt@hira.no |
2. Produkter og priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.
| Produkt | Pris |
|---|---|
| Ramadan iftar buffet per person (all-inclusive) | 425 NOK |
| Catering per porsjon | 290 NOK |
| Ekstra naan per stk | 25 NOK |
3. Betaling
Betaling skjer via Vipps ved bestilling. Hele beløpet betales ved reservasjon.
3b. Catering
Bestilling
Catering bestilles via nettsiden. Minstebestilling er 10 porsjoner, i intervaller på 5.
Henting
Bestillingen må hentes på avtalt tidspunkt, mellom 1 og 2 timer før iftar. Vi tilbyr ikke levering.
Avbestilling
Catering kan avbestilles med full refusjon innen midnatt dagen før hentedatoen.
Meny
Catering tilbys med fast meny til fast pris. Menyen inneholder allergener (hvete, melk). Fullstendig allergenliste vises ved bestilling.
4. Angrerett og avbestilling
I henhold til angrerettloven har du rett til å gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn.
Avbestilling med full refusjon
Du kan avbestille med full refusjon av beløpet frem til kl. 12:00 på den dagen reservasjonen gjelder for.
Redusering av antall gjester
Du kan redusere antall gjester frem til kl. 12:00 på reservasjonsdagen. Beløpet for de gjestene som fjernes vil bli refundert.
Økning av antall gjester
Du kan legge til flere gjester frem til kl. 14:00 på reservasjonsdagen mot betaling, forutsatt ledig kapasitet.
Etter fristen
Avbestillinger og reduseringer etter kl. 12:00 på reservasjonsdagen gir ikke rett til refusjon. Økninger er mulig frem til kl. 14:00.
5. Retur og refusjon
Ettersom produktet er en restaurantreservasjon, gjelder ikke vanlige returrettigheter for fysiske varer. Refusjon følger reglene i punkt 4.
Ved godkjent avbestilling eller redusering vil beløpet refunderes via Vipps. Refusjonen behandles normalt innen 3-6 virkedager.
Det vil aldri refunderes mer enn det som faktisk er innbetalt.
6. Klagehåndtering
Dersom du ønsker å klage på en bestilling eller tjeneste, ber vi deg kontakte oss på e-post:
kontakt@hira.no
Vi behandler alle klager innen 14 dager. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.
Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal for netthandel: https://ec.europa.eu/consumers/odr
7. Personvern
Vi lagrer kun informasjon som er nødvendig for å gjennomføre reservasjonen: navn, e-post, telefonnummer og antall gjester. Informasjonen deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for betalingsbehandling via Vipps. Du kan be om innsyn i eller sletting av dine data ved å kontakte oss.
8. Lovvalg
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet før de eventuelt bringes inn for de ordinære domstolene.